Mise à jour le 9 novembre 2022
Vous avez reçu un mail de la part de l’Assurance Maladie au sujet de la création de votre compte Mon Espace Santé ? Vous ne savez pas ce que cela signifie ? Pas de panique ! PRÉVOIR vous donne toutes les informations importantes concernant ce nouveau carnet de santé individuel virtuel.
SOMMAIRE
> Mon Espace Santé c’est quoi ?
> Pourquoi ai-je reçu un mail d’activation de Mon espace santé ?
> Comment se connecter à Mon Espace Santé ?
Mon Espace Santé c’est quoi ?
Mon Espace Santé, dossier médical numérique, est disponible pour tous (peu importe le régime d’Assurance Maladie) depuis le début de l’année 2022. Il a pour objectif de faciliter les échanges entre patients et professionnels de santé. Il remplace le Dossier Médical Partagé (DMP). Les personnes qui possédaient déjà un DMP avant le 1er juillet 2021 pourront récupérer automatiquement toutes leurs données après activation de leur compte Mon Espace Santé.
Le service numérique Mon Espace Santé est accessible sur le site monespacesante.fr, mais aussi via une application téléchargeable sur votre smartphone.
Que contient Mon Espace Santé ?
Sur ce nouvel espace numérique tous vos documents santé importants (ordonnances, certificats médicaux, radios, résultats d’analyse, vaccination, dossier d’hospitalisation, …) seront stockés et accessibles par les professionnels de santé qui vous suivent, seulement s’ils obtiennent votre autorisation. Vous recevrez une notification dès qu’un professionnel de santé consulte un de vos documents.
Pour en savoir plus : > Mon espace santé : comment activer son dossier médical numérique ?
Durant l’année 2022 votre espace numérique devrait accueillir deux nouveaux services : un inventaire des applications référencées par l’État afin de faciliter votre choix d’outils numériques pour la santé. Mon Espace Santé intègrera aussi un agenda santé qui enregistrera tous vos rendez-vous médicaux passés et à venir. Ce service inclus des alarmes de rappel à l’approche d’examens de contrôle (bilans, vaccination, etc.)
Pourquoi ai-je reçu un mail d’activation de Mon espace santé ?
De nombreux affiliés à l’Assurance Maladie ont reçu deux mails successifs de la part de l’Assurance Maladie. Le premier donnait un délai de 6 semaines après réception pour accepter ou refuser la création de votre espace. Si vous n’avez pas répondu dans les délais votre profil Mon Espace Santé a été automatiquement crée.
Bon à savoir : Même si vous n’avez pas répondu au mail dans le délai de 6 semaines, vous pouvez toujours manifester votre refus de partager vos données de santé en ligne à tout professionnel de santé. Vous pouvez également fermez votre profil santé à tout moment, même après sa création. Pour cela il faut que vous vous connectiez à votre profil (identifiant et mot de passe) sur le site internet uniquement. Rendez-vous dans l’onglet « paramètres » puis cliquez sur « clôture du profil ».
Qu’est-ce que ce mail de création alors que je n’ai rien demandé ?
Vous avez reçu un e-mail ou un courrier vous informant que votre Espace Santé a été créé ? Cependant, vous n’avez fait aucune démarche en ce sens ? C’est normal.
La création du compte Mon Espace Santé est automatique pour les 69 millions de Français affiliés à l’Assurance Maladie qui n’ont pas refusé la création de leur compte à la réception du premier mail (certains n’ont, par ailleurs, jamais reçu ce mail). Vous avez donc reçu un mail d’activation de votre compte même si vous n’avez pas vous-même demandé sa création. Il n’y a pas à s’inquiéter, vous êtes toujours libre de vous en servir, ou pas.
> Lexique pour comprendre le système de santé français
Que faire avec Mon Espace Santé ?
Même si votre compte a été créé automatiquement, et que l’Etat vous y incite fortement, l’utilisation de cet outil n’a rien d’obligatoire. Vous êtes libre de ne pas souhaiter vous servir de votre espace, et de ne pas suivre les indications contenues dans ce mail d’activation.
Vous avez aussi le droit de ne pas vouloir qu’un Espace Santé à votre nom existe, dans ce cas vous pouvez vous connecter pour demander sa suppression.
Ou bien vous pouvez choisir d’activer votre Espace santé et de profiter de tous les services qui vous sont offerts. Cependant, ce mail de création de votre espace ne signifie par qu’il est activé. Pour cela, vous devez suivre les indications du mail, ou bien vous rendre directement sur le site internet.
Attention toutefois aux fraudes ! Si l’adresse électronique de l’expéditeur du mail est bien la suivante : assurance-maladie@info.ameli.fr vous n’avez pas à vous inquiéter, c’est bien l’adresse officielle. Si l’adresse diffère (même très peu) ne cliquez ni sur le mail ni sur aucun lien qui y figure, supprimez-le. Si vous le souhaitez, vous pourrez de toute même activer votre espace sur le site internet Mon Espace Santé, même sans avoir l’email.
Comment se connecter à Mon Espace Santé ?
La connexion est rapide et facile sur le site monespacesante.fr.
Si votre compte a été créée et que vous souhaitez l’utiliser, il faut encore l’activer. Pour cela, rendez-vous sur le site Mon Espace Santé muni de votre carte Vitale et du code provisoire qui est indiqué dans le mail ou le courrier que vous avez reçu. Ce code n’est cependant valable que pendant 6 semaines. Si vous n’avez pas activé votre compte dans les temps vous pouvez demander un nouveau code qui vous sera automatiquement envoyé. Pour cela rendez-vous sur le site et cliquez sur le bouton « générer un nouveau code provisoire », il vous suffira de remplir un formulaire avec les informations présentes sur votre carte vitale pour compléter la demande.
Ensuite, il ne vous reste plus qu’à vous rendre sur le site monespacesante.fr muni de votre identifiant et de votre mot de passe pour vous connecter à votre profil et l’utiliser comme vous le souhaitez.
Un espace numérique en cours de déploiement
Un réseau d’acteurs et de professionnels bénévoles ont été déployés par le ministère de la Santé afin de former les personnes qui en ont besoin aux outils numériques. Le service est toutefois encore en cours de déploiement.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Vous vous demandez sûrement si vous pouvez faire confiance à ce nouveau service numérique. L’Assurance Maladie en garantit la protection. Toutes les données sont garanties hébergés en France sur des services remplissant toutes les conditions de sécurité maximale. Le nouvel espace assure la conservation du secret médical.
Bon à savoir : seul vous, et les professionnels que vous avez autorisés ont accès à vos données personnelles, ni les mutuelles, ni la médecine du travail, ni l’Assurance Maladie ne peuvent les consulter.
Il faut tout de même rester vigilant : des messages, courriels ou appels frauduleux prétendent « aider à créer Mon Espace santé » et vous demandent vos identifiants France Connect afin d’accéder au service numérique. Il s’agit bien d’une escroquerie car le nouveau service fournit par l’État n’est pas encore compatible avec France Connect.
Pour rappel : l’Assurance Maladie ne va jamais vous demander ni vos coordonnées bancaires ni vote mot de passe. Ils ne doivent être connus uniquement par vous.
