Tout savoir sur les métiers de l’Actuariat et du Marketing produit chez PRÉVOIR, deux expertises clés du secteur de l’assurance. Linda, Chef de produit en assurance de personnes, nous explique comment naissent les offres d’assurance santé et prévoyance, et détaille ses missions au quotidien. Quant à lui, Vincent, Manager du service Actuariat central, revient sur son parcours évolutif chez PRÉVOIR, de chargé d’études à Manager, en passant par une formation à l’Institut des actuaires et un diplôme de l’Université Prévoir. Il nous dévoile les coulisses du métier d’actuaire et les enjeux de la modélisation. Deux regards complémentaires pour mieux comprendre les rouages de l’assurance. Interviews.

Tout savoir sur le Marketing de produit d’assurance avec Linda Oudjani Smaïl

« J’ai la chance de travailler avec des personnes bienveillantes »

Comment conçoit-on des offres d’assurance ? Linda Oudjani Smail, Chef de produit en assurance de personnes chez PRÉVOIR depuis janvier 2022, vous explique. Linda travaille principalement sur la santé et la prévoyance et détaille ses missions quotidiennes.

Quel est le travail d’un Chef de produit en assurance ?

Concrètement, la complémentaire santé couvre les dépenses en soins médicaux, en optique et dentaire. Quant à la prévoyance, elle intervient en cas d’accident, de maladie ou de décès. 

Au quotidien, mes missions en tant que Chef de Produit sont très variées :

• Tout d’abord, je participe à la conception de nouveaux produits d’assurance, qu’il s’agisse de produits santé ou prévoyance. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec différentes équipes, comme l’Actuariat, le Juridique ou le Commercial. L’objectif est de définir les offres, leurs garanties et leurs tarifications. 
• Ensuite, je suis les performances des produits existants. J’analyse les chiffres, la satisfaction client, et les retours des conseillers commerciaux qui les vendent. En fonction des résultats, je peux proposer des ajustements pour rendre nos offres plus attractives et mieux adaptées à nos assurés.

Quels sont les enjeux du marketing de l’offre ?

Les grands enjeux de mon métier, c’est avant tout de créer des produits d’assurance qui soient compétitifs et qui répondent vraiment aux besoins de nos clients. 

Qu’est-ce qui motive un chef de produit au quotidien ?

L’assurance est un secteur qui bouge tout le temps. Il y a toujours des défis à relever, ce qui me permet d’apprendre en permanence et de ne jamais m’ennuyer.

« On m’a fait confiance dès mon arrivée »

Ce dont je suis la plus fière chez PRÉVOIR c’est d’avoir lancé l’offre de prévoyance pour les travailleurs indépendants (TNS). Dès mon arrivée, on m’a fait confiance et j’ai pu mener ce projet d’envergure en travaillant main dans la main avec les différentes équipes. 

J’ai également eu l’occasion de lancer l’offre santé pour les particuliers, ce qui m’a permis de développer mes compétences en assurance santé.

Un mot pour décrire votre expérience chez PRÉVOIR ?  

J’ai la chance de travailler avec des personnes bienveillantes au sein d’une direction dynamique, où l’autonomie et la collaboration sont essentielles au quotidien.

Mon expérience chez PRÉVOIR est très enrichissante. L’ambiance est agréable et les projets sont intéressants et motivants. 

Mieux comprendre le métier d’actuariat avec Vincent Debono

« PRÉVOIR c’est l’humain »

Vincent Debono, Manager du service Actuariat central est au micro. Entré chez PRÉVOIR en 2008 comme Chargé d’études actuarielles, il a évolué au poste de Chef de Projet, puis de Manager. PRÉVOIR a fait bénéficier Vincent d’une formation continue qui lui a permis d’intégrer l’Institut des actuaires afin d’obtenir ce poste. Vincent nous explique son quotidien et donne toutes les clefs pour comprendre son métier.

Vous êtes Manager du service Actuariat chez PRÉVOIR, en quoi consiste votre poste ?

Le poste de Manager Actuariat consiste à gérer une équipe de 4 actuaires. Les missions essentielles reposent sur la mise à jour et le maintien du modèle actuariel. Il s’agit d’un outil mathématique et statistique permettant d’anticiper les flux économiques futurs, de formuler des hypothèses de comportement des assurés ou de leur utilisation des garanties des contrats, et d’évaluer la solvabilité de l’entreprise. Par exemple, ma fille décrit généralement mon poste en disant « Papa fait des mathématiques sur son ordinateur ». 

« Nous collaborons beaucoup avec d’autres services »

Afin de réaliser toutes ces missions nous travaillons notamment avec la Direction Informatique car nous avons besoin de beaucoup de données et ressources, avec d’autres Actuaires techniciens, ainsi qu’avec la Direction Financière pour définir les hypothèses financières retenues. Nous travaillons sur des montants de plusieurs milliards d’euros.

Tous ces travaux sont ensuite transférés au commissaire contrôleur, ce qui nous permet de conserver notre agrément d’assureur. C’est dire s’ils sont importants ! 

Quelles sont les trois qualités pour réussir en tant qu’actuaire ?

Le métier de l’actuariat nécessite d’être rigoureux, notamment lorsque l’on travaille avec d’autres actuaires, des commissaires contrôleurs ou encore les commissaires aux comptes. Il faut être technique, précis, cela nous challenge et me motive tous les jours.

La deuxième qualité à retenir c’est un esprit d’équipe, en effet, tous les travaux que l’on réalise sont faits en équipe. Dans un second temps, l’esprit de communication et de pédagogie sont essentiels pour expliquer des concepts parfois complexes afin qu’ils soient bien utilisés et compris. 

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans ce métier ?

Ce qui me plaît le plus dans le métier d’Actuariat c’est la variété des sujets que l’on traite, on ne s’ennuie jamais !

Qu’est-ce qui vous a le rendu le plus fier chez PRÉVOIR ?

Il y a beaucoup de projets qui me rendent fiers mais celui que je retiens particulièrement est le travail que j’ai pu faire dans le cadre de l’Université Prévoir.

J’ai eu la chance de travailler avec un collègue du Réseau commercial sur un sujet de management. 

« On a pu confronter nos points de vue »

Ensemble nous avons pu confronter nos points de vue, notamment mon point de vue de technicien et son point de vue commercial. Cela a permis de rendre un beau travail et d’obtenir un diplôme de l’Université de Metz à la fin de la formation. 

Un mot pour décrire votre expérience chez PRÉVOIR ?  

Le mot que je retiendrai pour décrire mon expérience chez PRÉVOIR c’est « riche ». Riche d’un point de vue des sujets traités : nous avons une grande variété de produits donc beaucoup de sujets différents. Riche aussi d’un point de vue humain, parce PRÉVOIR c’est l’humain.