Publiée le 16 juillet 2024
Depuis 2018, PRÉVOIR propose aux collaborateurs de suivre une formation diplômante dans le cadre de son programme de formation : l’Université Prévoir. En 2021, Nicolas Trelet, Responsable d’une région du Réseau commercial, et Vincent Debono, Manager actuariat, ont suivi en duo le cycle de formation « Management et transformation des organisations (MTO) » en partenariat avec l’IAE de Metz. Les participants sont invités à interroger leurs représentations sur le fonctionnement des organisations et des équipes de travail. Quel nouveau regard sur leur activité cette expérience leur a-t-elle apporté ? Comment se sont déroulées la formation et leur collaboration ? Interview croisée.
Texte alternatif : Citation : « Nous formions a priori le duo le plus opposé qui soit : un actuaire et un responsable commercial ! »
Vous avez des profils différents et pourtant vous avez formé un binôme pour l’Université Prévoir, comment cela s’est-il passé ?
Nicolas : J’ai 47 ans, je suis marié et papa de 2 enfants de 21 et 18 ans. J’ai intégré le monde de l’assurance de personnes en 2001 en tant que conseiller en prévoyance ; j’ai ensuite exercé différentes fonctions managériales. Depuis 2020, je suis Responsable de la région Grand Est du réseau de conseillers commerciaux PRÉVOIR.
Vincent : Pour ma part j’ai 42 ans, marié, papa de 2 filles de 12 et 16 ans. J’ai intégré PRÉVOIR il y a maintenant 16 ans en tant que chargé d’études à la Direction Technique.
Depuis 2017, je suis manager d’une équipe d’actuaires au service actuariat central.
« Le point de vue de l’autre permet une richesse que l’on n’aurait jamais atteint seul »
Nicolas : Le travail en binôme induit à mon sens plusieurs aspects. Un réconfort dans la mesure où nous sommes responsables à deux de l’avancée des travaux et que l’on peut se compléter, se soutenir ; on partage un même objectif ! Cela nécessite aussi un niveau d’exigence dans l’organisation du travail : communiquer régulièrement à travers de nombreux points de jalons, s’y tenir pour ne pas laisser filer le temps, et mettre en commun notre travail et trouver des consensus. Enfin, il faut répartir les tâches et faire confiance à son binôme, en veillant à l’équilibre du travail et des apports de chacun.
Vincent : Personnellement, j’ai pour habitude de travailler en solo sur des études. Ce travail en commun m’a appris beaucoup de choses. Travailler en binôme signifie faire des points super tôt avec Nico avant que nous soyons tous les deux pris par nos activités ! C’est un effort d’organisation mais ça vaut le coup.
Ce que j’ai apprécié le plus c’est la confrontation de nos visions : le point de vue de l’autre peut être perturbant, mais on en tire une richesse qu’on n’aurait jamais atteint seul. Surtout dans notre cas d’un duo le plus opposé apriori : actuariat-réseau commercial. Et enfin bien sûr le soutien moral : on est tous les deux dans la même galère !
Qu’est-ce qui vous a incité à candidater pour l’Université Prévoir ?
Nicolas : C’est le Directeur commercial qui m’a proposé ce cycle de formation. J’ai accepté avec enthousiasme pour plusieurs raisons. Compte tenu de mon arrivée récente dans l’entreprise, c’était un moyen de renforcer mon intégration et de poursuivre mon acculturation à PRÉVOIR. De plus, ce cycle de formation était différent des formations auxquelles j’avais déjà participé, avec un DU niveau bac+5 à la clé. J’aime continuer à me former à titre personnel et cela me permet de me développer professionnellement.
Vincent : J’avais eu de bons échos de la formation MTO par les promos précédentes, tant sur les thèmes abordés que sur la qualité des intervenants. J’étais par ailleurs en recherche d’une formation en management un peu théorique car j’avais jusqu’ici surtout appris sur le tas. C’était aussi la possibilité de me sortir de mon cadre en côtoyant des collègues de directions avec lesquelles je ne suis pas amené à travailler souvent.
Vous avez travaillé ensemble sur une note de recherche. Comment avez-vous été accompagnés ? Avez-vous rencontré des difficultés et comment les avez-vous surmontées ?
Nicolas : L’équipe pédagogique était là pour nous guider dans nos recherches et dans la mise en œuvre du processus de réalisation d’une note de recherche. Une fois la problématique identifiée, elle a fait l’objet d’une validation par le CODIR de PRÉVOIR pour nous conforter dans le fait que les thèmes choisis correspondaient aux attentes de l’entreprise. Nous n’avons à mon sens pas rencontré de difficultés particulières dans ce processus autres que techniques et inhérentes à la rédaction de la note : établir un protocole et un questionnaire cohérent, se centrer sur la problématique et les thèmes associés sans trop élargir les sujets, apprendre à coder les résultats des entretiens par thèmes, etc. Mais l’accompagnement de l’équipe pédagogique et du Responsable Formation nous a permis d’apprendre cette méthodologie, il ne nous restait plus qu’à l’appliquer.
Vincent : L’équipe pédagogique est présente tout au long de la réalisation de la note de recherche : sur la méthodologie, l’élaboration du plan, la recherche documentaire et en soutien pour la rédaction des conclusions. De ce fait, il n’y a pas de grosses difficultés dans la rédaction de la note. Le plus gros danger à mon sens est le risque de s’éparpiller tant la matière est vaste mais là aussi les tuteurs veillent au grain.
D’une manière générale, qu’est-ce que la formation vous a apporté ?
Nicolas : J’ai quitté ma femme pour me PACSER avec Vincent, mon binôme ! Plus sérieusement, cette formation m’a permis de découvrir les sciences sociales, qui m’étaient inconnues auparavant. Je suis entré dans cet univers très riche de lectures scientifiques qui traitent de sujets concrets liés à mon parcours commercial et managérial, très bien documentées et extrêmement intéressantes qui m’ont permis de mieux décrypter mon environnement professionnel. Elle m’a aussi permis de mieux connaitre mes collègues participant comme moi à cette formation et donc de développer mon réseau interne.
Vincent : En tant que matheux, cette incursion académique m’a fait découvrir la complexité des sciences sociales. Aussi, le partage des expériences avec les intervenants et les participants enrichit énormément. En tant que managers nous sommes confrontés à des problématiques proches. J’en garde également des modes de réflexions et d’actions que j’essaye de mettre en place dans mon périmètre.
« Je me suis enrichi intellectuellement mais j’ai aussi utilisé le fruit de nos travaux pour tenter d’améliorer ma légitimité managériale »
Nicolas : Je tire un bilan très positif de cette formation ! Les sujets travaillés étaient liés à mon quotidien professionnel, je me suis enrichi intellectuellement mais j’ai aussi utilisé le fruit de nos travaux pour tenter d’améliorer ma légitimité managériale. J’ai pu m’enrichir du travail des autres binômes et cette formation m’a permis de mieux connaître mes collègues du siège notamment, avec lesquels j’aurais eu peu de contact par ailleurs.
Vincent : Bilan très positif également : sortir de mon bunker technique m’a vraiment fait du bien. Même dans des fonctions très techniques, l’humain reste au centre, surtout en période de transformation. La formation m’a ouvert les yeux sur ces aspects que j’aurai eu tendance à négliger trop vite. Et en miroir de Nicolas j’ai fait la connaissance de mes collègues managers dans le réseau et rien que pour ça, ça vaut le coup !
« Mon approche du management a évolué »
Nicolas : La formation a apporté un vrai plus à ma vie professionnelle. J’ai pu développer mon réseau interne, et créer un renforcement du lien avec l’entreprise et son fonctionnement. J’ai aussi approfondi la compréhension de mon métier de manager.
Vincent : De mon côté je ressens plus de facilité à sortir de mon pré carré technique. Mon approche du management aussi a évolué. Je sais que manager est un métier en soi et ma légitimité est à construire tous les jours et pas uniquement sur mes compétences techniques.
La formation chez PRÉVOIR
PRÉVOIR s’engage à favoriser l’engagement de chacun dans son activité, notamment en permettant à ses collaborateurs de développer leurs compétences. Cela se concrétise notamment par de nombreuses actions de formation : 88,6 % des collaborateurs ont été formés en 2023. Par ailleurs, PRÉVOIR propose trois cycles de formation diplômantes dans le cadre de son Université, en collaboration avec l’IAE de Metz et l’IAE de Caen. Depuis la création de ce programme, une centaine de collaborateurs du Groupe Prévoir ont été diplômés.