Publiée le 28 février 2025

Chez PRÉVOIR, former les collaborateurs à l’accessibilité numérique est un engagement inscrit dans une démarche RSE forte. Découvrez comment. Par exemple, de nombreux collaborateurs ont été sensibilisés à l’accessibilité et à ses impacts sur le quotidien des personnes en situation de handicap. Parmi eux, Antoine, développeur web. Interview.

L’accessibilité numérique, qu’est-ce que c’est ? 

L'accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap qu'il s'agisse de personnes malvoyantes, sourdes, atteintes de troubles moteurs ou autres. L'accessibilité numérique, c'est rendre plus ergonomique, plus lisible, et plus fluide tous les supports. 

Quelles actions en faveur de l’accessibilité numérique chez PRÉVOIR ?

Une « référente accessibilité numérique » a été nommée chez PRÉVOIR. Elle a pour mission de mettre en œuvre une politique d'accessibilité et de développer les compétences des collaborateurs impliqués dans la production des contenus et outils digitaux. L'objectif est de garantir que tous les produits et services numériques PRÉVOIR respectent les normes d'accessibilité.

Le rôle dépasse le cadre de la conformité réglementaire, il est une composante essentielle de la stratégie RSE et d’inclusion de l’entreprise. En améliorant l'accès à l'information sur le fond et la forme, et en informant en toute transparence du niveau d'accessibilité de ses sites internet, intranet, applications, progiciels, réseaux sociaux, et tous autres supports (infographie, rapport), PRÉVOIR se veut un assureur sociétalement responsable, en restant proche de ses clients et de ses collaborateurs. 

Place à l’interview d’Antoine qui contribue à l’accessibilité croissante des espaces numériques PRÉVOIR.

Antoine, vous êtes développeur web, pourquoi l’accessibilité numérique est-elle un sujet important pour vous ?

En effet, je suis développeur chez PRÉVOIR depuis octobre 2018. J’ai débuté dans l’entreprise comme alternant, et je suis en CDI depuis 2020 ! Je travaille principalement sur les espaces connectés à disposition de nos clients : 

• le site internet institutionnel sur lequel vous naviguez actuellement
• l’espace client pour le suivi des contrats
• l’espace de suivi des démarches pour les bénéficiaires de nos assurés
• le formulaire sécurisé en ligne qui remplace le formulaire médical papier, pour faciliter la souscription de certains contrats

Ma mission principale est d’effectuer le développement et le maintien opérationnel de ces différents espaces en ligne. Pour donner un exemple concret, j’ai récemment travaillé sur l’amélioration de la barre de navigation du site institutionnel, qui vous a peut-être permis de trouver cet article. 

« J’attendais cette formation sur l’accessibilité avec impatience ! »

Récemment, j’ai participé à des sessions de sensibilisation et de formation sur le thème de l’accessibilité numérique. L’objectif était d’aborder le sujet de l’accessibilité des contenus web aux personnes en situation de handicap, de prendre connaissance des bonnes pratiques pour garantir l’accès de l’information à tous, et de maitriser les outils pour appliquer les normes en vigueur.

J’ai d’abord participé à une demi-journée de sensibilisation au handicap et aux différents usages du numérique, puis à deux jours et demi de formation concrète. Nous avons utilisé nos cas pratiques comme exercices, j’ai beaucoup apprécié. Nous avons ainsi identifié les éléments non adaptés en termes d’accessibilité sur tous nos espaces, et étudié les actions à mener pour y remédier. 

J’attendais cette formation sur l’accessibilité avec impatience. Non seulement c’est un sujet essentiel dans mon métier, mais j’y suis aussi sensible. En effet, dans mes expériences professionnelles précédentes, j’ai évolué dans des structures spécialisées dans la prise en charge des personnes en situation de handicap (PSH) dans leur vie quotidienne (foyer d’hébergement). 

Le site Prevoir.com va-t-il être rendu plus accessible ?

Quand on parle d’un site web accessible, on parle d’un site sur lequel fonctionnalités et contenus peuvent être utilisés et consultés par les personnes en situation de handicap, quel que soit leur handicap. Pendant quatre ans environ, j’ai accompagné au quotidien ces personnes. J’ai remarqué que l’accès aux sites web était un vrai sujet car la plupart des sites sur lesquels nous naviguons ne sont pas accessibles du tout.

« La formation nous fait gagner en efficacité et en compréhension des éléments d’accessibilité »

Je pense que ce manque d’accessibilité s’explique par le manque de formation des développeurs sur ces sujets. Ma formation de développeur étant encore relativement récente, je peux en témoigner : le sujet n’a jamais été abordé pendant mes études. J’ai donc appréhendé cette formation sur l’accessibilité comme un réel atout, un outil pour pallier mon manque de connaissance sur le sujet. 

En effet, concevoir un site web accessible n’est pas si simple, et rendre un site web existant accessible l’est encore moins. Avec la formation, nous avons maintenant en main les outils pour rendre nos sites accessibles : le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, un lecteur d’écran, des outils d’analyse des contrastes et une bibliothèque de ressources internes. La formation nous fait gagner en efficacité et en compréhension des éléments d’accessibilité nécessaires. 

J’ai apprécié prendre connaissance du Référentiel, apprenant beaucoup en autodidacte, c’est ce qui me sert de base de travail lors des développements. Désormais, chez PRÉVOIR chaque nouveau développement est pensé pour être accessible. 

« Cette formation est une bonne initiation ! » 

Je pense que suivre cette formation serait pertinent pour d’autres services qui n’ont aucune notion de l’accessibilité numérique alors qu’elle devient une obligation dans de nombreux domaines, la formation est une bonne initiation !