Les voix du terrain chez PRÉVOIR ! Sabrina et Justine, Conseillères au sein du Réseau commercial PRÉVOIR répondent à nos questions, nous expliquent leur quotidien et donnent toutes les clefs pour comprendre leur métier. Découvrez ce qui fait la richesse de leur mission et les valeurs qui les animent. Interviews. 

Rencontrez Sabrina Leroux, Conseillère commerciale expert

« PRÉVOIR a changé ma vie et mon regard sur l’assurance de personnes »

Sabrina Leroux, Conseillère commerciale expert a intégré l’entreprise en 2018. Six mois après son intégration chez PRÉVOIR, elle a évolué en tant que Conseillère tutrice puis Conseillère spécialisée dans la clientèle professionnelle. Elle est désormais Conseillère Expert depuis mars 2024. Sabrina présente ses missions et son quotidien au sein de l’entreprise.  

Quel est le rôle d’un conseiller commercial en assurance ?

Je pense vraiment que l’on a une mission où l’humain est au cœur de notre métier. Au quotidien, nous travaillons avec les services de l’Animation Commerciale afin de mettre en place sur le terrain, des actions qui permettrons le développement de notre activité. 

« Nous accompagnons nos clients »

En clientèle, nous avons la chance de pouvoir accompagner les clients et de répondre à des problématiques qui, aujourd’hui, sont importantes pour eux. Nous accompagnons nos clients sur la réalisation de leurs projets. Une vie en cache plusieurs, il est important pour nous d’être là du début à la fin pour eux. 

Pour résumer, mes enfants qui ne connaissent pas l’intégralité de mes fonctions ou de ce que je peux réaliser auprès de mes clients, me disent souvent : « maman, tu es toujours près d’eux, quoi qu’il arrive, d’ailleurs, ils feraient quoi sans toi, si tu n’étais pas là ? ».
Enfin, j’accompagne aussi les jeunes entrants dans notre entreprise. Nous travaillons en synergie avec les managers pour les amener à la réussite sur une année d’accompagnement. 

Quelles sont les qualités pour réussir comme commercial en assurance ?

La première qualité essentielle est de parler de son métier : communiquer sur ce que l’on fait au quotidien ou sur ce que l’on peut apporter aux autres. La deuxième qualité est la bienveillance, notamment envers les gens que l’on reçoit ou visite, nos collègues et les collaborateurs. Pour finir, il est important de rester soi-même.

Qu’est-ce qui vous rend la plus fière dans ce métier ?

Ce qui me plaît le plus dans mon métier c’est qu’aucun jour ne se ressemble. Aussi bien par la variété de ce qu’on réalise chaque jour, les actions locales, les rendez-vous, mais également par tout type de population que l’on peut toucher. 

« J’ai conquis 500 nouveaux clients depuis mon arrivée »

Je suis particulièrement fière de toujours être en harmonie avec les choix stratégiques de l’entreprise. Il y a quelques semaines, je me suis amusée à compter le nombre de nouveaux clients que j’avais amené dans ces quelques années : c’est plus de 500 personnes qui sont de nouveaux clients PRÉVOIR depuis mon arrivée. 
Aujourd’hui, mon rêve personnel un peu fou serait de m’expatrier aux USA afin de réaliser mon métier et pourquoi pas, avec une enseigne PRÉVOIR au-dessus de ma tête. 

Découvrez le portrait de Justine Dieulafait, Manager de l’intégration dans le Réseau commercial

« Former l’avenir de l’entreprise, c’est une belle mission »

Justine Dieulafait, Manager de l’intégration a intégré l’entreprise en 2019 en tant que Conseillère commerciale. Elle est ensuite devenue tutrice, puis Manager de l’intégration, c’est-à-dire qu’elle accompagne et forme les nouveaux conseillers commerciaux intégrant l’entreprise. Justine présente ses missions.

Vous êtes Manager commerciale chez PRÉVOIR, en quoi consiste votre poste ?

Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas. Lorsque nous sommes avec un collaborateur, nous réalisons souvent des points de formation. Par la suite, nous les accompagnons sur le terrain en rendez-vous commercial et nous débriefons, à l’issue, les points positifs ou les points à retravailler. Lorsque nous sommes occupés, nous ne sommes pas préoccupés.

En fin de journée, nous profitons régulièrement d’un créneau disponible afin de réaliser du phoning. D’ailleurs le jeu préféré de ma fille c’est de m’imiter au téléphone. 

Quelles sont les qualités pour réussir dans ce métier ? 

Les trois qualités essentielles pour un Manager d’Intégration sont :

• l’anticipation
• la rigueur
• l’organisation

Il est aussi important de faire preuve d’adaptation, en effet, s’adapter aux profils qui nous sont confiés est indispensable pour les accompagner au mieux, notamment selon l’âge ou l’expérience passée des collaborateurs. 

Aussi, le meilleur conseil que l’on a pu me faire est de ne jamais abandonner, même lorsque l’on pense être dans une impasse. Il faut toujours persévérer et ne jamais lâcher. Il fait toujours beau au-dessus des nuages, comme dit une célèbre chanteuse.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus en tant que Manager commerciale ? 

Ce que j’aime le plus dans mon métier c’est d’accompagner les collaborateurs vers la réussite et l’atteinte de leurs objectifs. J’apprécie également de les voir évoluer, monter en compétences et former l’avenir de l’entreprise. C’est une belle mission. 

« Notre métier est réellement important »

J’aime aussi être utile à mes clients. Il y a quelques années, j’ai rencontré un couple de retraités avec de faibles revenus, nous avons beaucoup parlé du sujet des obsèques et nous avons mis en place une solution afin de faire face à cela. Quelque temps plus tard, Monsieur nous a malheureusement quitté. Lorsque j’ai retrouvé son épouse pour réaliser le dossier décès, elle m’a dit une phrase qui m’a vraiment marquée : « Heureusement que l’on s’est rencontrés, sinon j’aurais mis mon mari dans une boîte à chaussures. »

C’est à cet instant que j’ai réalisé à quel point notre métier était réellement important en accompagnant et sensibilisant nos assurés face aux risques de la vie. 

Un mot pour décrire votre expérience chez PRÉVOIR ?

PRÉVOIR est une structure familiale avec de véritables valeurs qui défend la proximité avec ses clients. La hiérarchie est bienveillante, et à l’écoute de ses collaborateurs. De plus, ni les assurés ni les conseillers ne sont des numéros, c’est important dans le monde d’aujourd’hui. 

Ce qui est important aussi c’est que l’on peut complétement couper le week-end et consacrer des temps de qualité à notre famille.