Mise à jour le 11 avril 2024

La responsabilité sociale et environnementale est inscrite dans l’ADN de PRÉVOIR. Convaincus depuis toujours que nous pouvons - et que nous devons - allier performance économique et responsabilité sociale, nous pensons notre rôle d’acteur économique dans la durée, nous voulons agir au quotidien en responsabilité, dans le respect de l’ensemble de nos parties prenantes.

Notre démarche RSE, inscrite au cœur de la stratégie du Groupe, est structurée aujourd’hui autour de quatre axes :

• être un assureur sociétalement responsable, 
• être un employeur socialement responsable,
• être un investisseur responsable,
• être une entreprise respectueuse de l’environnement.

Patricia Lacoste, Présidente-Directrice Générale du Groupe Prévoir : "Je suis convaincue qu’une entreprise doit agir dans la société au-delà de son rôle d’acteur économique, qu’elle doit veiller à ses impacts et assumer ses responsabilités vis-à-vis de ses parties prenantes, c’est cela la RSE chez PRÉVOIR".

Un assureur sociétalement responsable

Depuis sa création en 1910, PRÉVOIR, première Compagnie d’assurances populaires en France, s’est développée à partir d’une idée forte : notre rôle est de permettre à chacun, selon sa situation, de faire face aux aléas de la vie, pour « mieux vivre demain, dès aujourd’hui ».

Conscients des défis auxquels la société est confrontée, que ce soit en matière de retraite, de santé ou de prévoyance, nous intégrons au quotidien dans notre offre, nos services et notre accompagnement les évolutions sociétales qui touchent nos clients. 

Un accompagnement de proximité

Les conseillers de proximité se déplacent directement au domicile des clients ou sur leur lieu de travail, partout en France. Cet ancrage au cœur du territoire nous permet d’être au plus près de nos assurés et de nouer des relations de confiance. 

Experts, les conseillers de proximité sont à l’écoute des assurés PRÉVOIR, comprennent leurs besoins et leurs priorités, et prennent le temps de les informer sur les solutions les plus adaptées à leur situation. Les assurés PRÉVOIR sont donc soutenus et accompagnés à chaque étape de leur vie par leur conseiller, mais aussi par les collaborateurs du siège.

Des partenaires de confiance

La mission de protection du Groupe PRÉVOIR s’exerce aussi par l’intermédiaire de partenaires, une de nos parties prenantes essentielles. Nous partageons avec eux une même vision : celle d’une coopération durable, appuyée sur l’accompagnement, l’expertise et la qualité de nos offres d’assurance, de nos outils et de nos services d’accompagnement.

PRÉVOIR est proche de ses clients, et protège plus de 500 000 personnes. En effet, 69 % des collaborateurs, répartis dans 118 bureaux sur l’ensemble du territoire, et au Siège, sont en contact avec le client. 433 millions d’euros de prestations ont été versées aux clients en 2023. Enfin, la note de satisfaction suite à une demande client est de 4,69/5.

Un employeur socialement responsable

PRÉVOIR s’attache à mettre en œuvre les meilleures conditions possibles pour le développement personnel et professionnel de chacun de ses collaborateurs, répartis dans toute la France. Cette préoccupation se reflète dans les résultats du dernier baromètre interne, réalisé en novembre 2023 : 85 % des collaborateurs en CDI se déclarent motivés et impliqués dans leur travail¹. 

Des engagements envers nos collaborateurs

Pour maintenir cet engagement, PRÉVOIR met en œuvre plusieurs initiatives clés. En premier lieu, l'entreprise associe tous les salariés à la stratégie de développement du Groupe, explique son ambition et partage la feuille de route et ses avancements lors d’événements conviviaux. Ces événements permettent une meilleure compréhension et une adhésion de chacun aux objectifs communs. 

Favoriser l’engagement de chacun dans son activité, c’est aussi permettre à nos collaborateurs de développer leurs compétences. Cela se concrétise notamment par de nombreuses actions de formation : 88,6 % des collaborateurs ont été formés en 2023. Par ailleurs, PRÉVOIR propose trois cycles de formation diplômantes dans le cadre de son Université, en collaboration avec l’IAE de Metz et l’IAE de Caen.

PRÉVOIR crée également les conditions favorisant le collectif et le bien-être de ses employés. Alors que le télétravail est une pratique courante au sein de l’entreprise, les espaces de travail ont été repensés afin d’encourager la coopération, l’intelligence collective et la convivialité.

PRÉVOIR est une entreprise engagée envers ses collaborateurs : 98 % d’entre eux sont en CDI, et l’index d’égalité Femmes-Hommes s’élève à 93/100. 88,6 % des collaborateurs ont bénéficié de formations pour accompagner leur montée en compétences, et 3 formations diplômantes leur sont proposées avec l’Université Prévoir. Enfin, d’après un baromètre réalisé en novembre 2023, 85 % des collaborateurs en CDI se déclarent motivés et impliqués dans leur travail.

Un investisseur responsable

PRÉVOIR est un acteur financier important, notamment à travers les activités de la Société Centrale Prévoir, de la compagnie d’assurance Prévoir-Vie et de la société de gestion d’actifs, Prévoir Asset Management. En cela, le Groupe participe par ses investissements au financement de l’économie française et donc aujourd’hui à celui de la transition énergétique.

Chez PRÉVOIR, l’investissement s’entend toujours dans un objectif de long terme, cela fait partie de l’ADN du Groupe. Prévoir Asset Management s’attache à développer une finance responsable qui se traduit par une attention particulière portée aux critères Environnementaux, Sociétaux et de Gouvernance (ESG) des supports ou titres sur lesquels elle investit. Prévoir Asset Management a d’ailleurs mis en place une charte ESG (Environnement, Social, Gouvernance) qui guide ses décisions d'investissements, démontrant ainsi sa prise en compte de l'environnement et le respect des normes sociales et de gouvernance. Par exemple, elle exclut tous les investissements dans le secteur des armes et du tabac.

Notre offre épargne, Solution Épargne Vie, propose des contrats en Unités de Compte conformes aux articles 8 et 9 de la réglementation SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation). Cela permet ainsi aux clients de la compagnie d’assurance du Groupe d’investir de façon « responsable ».

Une entreprise respectueuse de l’environnement

La prise de conscience des enjeux environnementaux s’est considérablement accélérée ces dernières années. Concernant les questions climatiques notamment, on entend régulièrement que « chaque geste compte », et c’est vrai. Aussi, depuis des années, le Groupe PRÉVOIR agit en responsabilité pour diminuer son empreinte carbone en modernisant ou en rénovant ses infrastructures pour limiter sa consommation énergétique, en transformant ses process pour diminuer sa consommation de papier et gérer mieux sa flotte automobile.

PRÉVOIR est respectueuse de l’environnement : la consommation de papier a été réduite de 45 % depuis 2018, et l’entreprise recycle chaque année 14,8 tonnes de déchets papiers. Par ailleurs, 33 % du parc immobilier a été rénové pour une meilleure performance énergétique.

Vers des achats plus responsables

Dans l’achat de nos fournitures, de notre mobilier ou de notre organisation, nous sommes vigilants quant à notre impact écologique. Le choix des fournisseurs et des matériaux est un point d’attention. Nous restons attentifs également au cycle de vie de nos achats et tentons de trouver une « seconde vie » à des objets dont nous n’avons plus besoin. C’est notre contribution à l’enjeu de l’économie circulaire. Par exemple, le matériel de bureau qui doit être remplacé chez Prévoir-Vie est systématiquement proposé à des organisations qui n’ont pas les moyens de renouveler leur matériel. En 2023, un don de matériels informatiques a également été réalisé auprès d’une association (déjà subventionnée par la Fondation PRÉVOIR).

L’attention à notre consommation énergétique

PRÉVOIR est également attentive à sa consommation énergétique. Cela concerne notre flotte automobile, et plus largement notre politique de déplacement, et notre parc immobilier, en tant que propriétaires ou locataires. Dans les programmes de rénovation des parcs immobiliers de PRÉVOIR, l’isolation de tous les bâtiments est revue, du toit au sous-sol, en passant par les murs et les fenêtres pour le confort de tous et la préservation de la planète ! L’aménagement intérieur fait aussi l’objet de toutes les attentions, en utilisant des luminaires avec détecteur de mouvement et des matériaux écoresponsables.

Concernant sa flotte automobile, PRÉVOIR a entamé en 2024 une transition vers un parc avec des véhicules hybrides ou électriques.

Chaque geste compte 

La responsabilité du Groupe est de permettre à chacun, nos clients et partenaires, nos collaborateurs, d’adopter des comportements plus responsables. Ainsi, les processus de souscription sont le plus souvent digitalisés pour limiter l'utilisation de papier. Nous encourageons également nos clients à effectuer leurs démarches en ligne, via des extranets sécurisés. En plus de l’impact écologique, cela assure une meilleure traçabilité et une plus grande fluidité dans le traitement des demandes. Les collaborateurs sont aussi invités à trier leurs déchets – y compris leur boîte mails –, à limiter leurs impressions et à être vigilants sur leur consommation énergétique au bureau.

Enfin, pour mesurer concrètement son impact, PRÉVOIR a réalisé son premier Bilan Carbone (données de l’année 2022) afin de calculer l’ensemble de nos émissions de gaz à effet de serre sur les trois scopes. 

Le Bilan Carbone est un outil permettant d’identifier les facteurs d’émission de Gaz à Effet de Serre (GES) d’une entreprise. L’unité de mesure utilisée est la tonne d’équivalent CO2 (tCO2e). Depuis 2018, cet exercice est obligatoire ; tous les trois ans, pour les entreprises de plus de 500 salariés. 
Le saviez-vous ? 1 tonne équivalent CO2 représente environ 138 repas avec du bœuf, 4 596 km en voiture, ou 155 t-shirts en coton.
Le Bilan Carbone de PRÉVOIR (hors investissement financier) s’élève à 5 036 tonnes équivalent CO2. Les véhicules des conseillers commerciaux – qui se déplacent au domicile des assurés – représentent 56 % du Bilan Carbone de PRÉVOIR. En 2024, l’entreprise a entamé une transition vers un parc avec des véhicules hybrides et électriques.

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(1) Baromètre collaborateurs réalisé du 23 novembre au 1er décembre 2023, auprès de tous les collaborateurs en CDI chez PRÉVOIR, au Siège et dans le Réseau commercial.