Page 54 - PREVOIR - RA DFEP 2022 - Livret

RÉCAPITULATIF DES INDICATEURS
ASSUREUR SOCIÉTALEMENT RESPONSABLE
NOTRE OBJECTIF
Sensibiliser régulièrement l’ensemble des collaborateurs pour maintenir leur vigilance face aux différents risques cyber.
INTITULÉ DE L’INDICATEUR
Taux de participation au Comité
des Rémunérations, des Nominations et des Carrières
Part des collaborateurs sensibilisés à la cybersécurité
VALEUR 2021
VALEUR 2022
Répartition des administrateurs selon la part famille/indépendant
7 administrateurs familiaux -
3 indépendants
7 administrateurs familiaux -
3 indépendants
Composer un Conseil d’administration rassemblant les compétences permettant d’exercer au mieux son rôle de conseil
et de contrôle auprès de la direction.
Femmes / hommes
4/6
100 %
5/5
Taux de participation
au Conseil d’administration
100 %
GOUVERNER EN CONFIANCE
100 %
100 %
Taux de participation au Comité d’audit
96 %
97 %
Taux de participation
au Comité d’investissement
100 %
100 %
Maintenir et renforcer la solidité et
la stabilité financière du Groupe pour garantir stabilité et indépendance et respecter nos engagements vis-à-vis de nos parties prenantes.
Taux de participation au Comité stratégique
100 %
92 %
LA NÉCESSITÉ DE LA STABILITÉ FINANCIÈRE
Ratios de solvabilité S2 année N-1 (taux de couverture de l’exigence de solvabilité - Solvabilité 2)
233 %
ND
TOUS CONCERNÉS
PAR LA CYBERSÉCURITÉ
100 %
97 %
Garantir confiance et loyauté dans les relations de travail et les pratiques professionnelles.
Part des collaborateurs formés à un enjeu de conformité
79,4 %
82 %
Taux de réclamation
1,41 %
1,41 %
GÉRER NOS CLIENTS AVEC ÉTHIQUE
Accroître la qualité de l’expérience client pour qu’elle soit pleinement satisfaisante pour le client, à tout moment de son parcours.
Satisfaction relation client Prévoir-Vie (France)
4,7/5
4,7/5
Satisfaction relation client AssurOne
4,05/5
4,2/5
Satisfaction relation client UTWIN
ND
4,4/5
6,10 %
5,07 %
70 %
68 %
Taux de commercialisation
des produits dans le marché cible
96 %
95 %
PROPOSER DES OFFRES ADAPTÉES
Proposer à chacun une solution d’assurance et des canaux
de distribution adaptés à ses besoins.
Satisfaction client au moment de la souscription
Prévoir-Vie (France)
AssurOne
UTWIN Réassurez-moi Stello
4,45/5 4,54/5 4,5/5 4,55/5 ND
4,5/5 4,5/5 4,4/5 4,4/5 4,6/5
Participer au développement économique et social de chaque territoire par la proposition de solutions d’assurance
au plus grand nombre et le recrutement de collaborateurs.
Part de l’effectif hors sièges sociaux
55,7 %
55,2 %
L’ÉTHIQUE DANS LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
S’INVESTIR
DANS LA FIDÉLISATION DE NOS CLIENTS
ÊTRE PRÉSENTS SUR TOUS
LES TERRITOIRES
Maintenir une relation de confiance avec l’ensemble des clients, courtiers et partenaires.
Taux de sortie anormale des contrats en stock
Part des collaborateurs en contact avec les clients
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ND : Non disponible à la date d’édition de la présente DPEF