Page 39 - PREVOIR - RA DFEP 2022 - Livret

EMPLOYEUR SOCIALEMENT RESPONSABLE
DÉVELOPPER
LES COMPÉTENCES DES COLLABORATEURS
LE RISQUE IDENTIFIÉ
Défaillances dans le développement des ressources humaines, difficultés à attirer ou à retenir les talents.
Université PRÉVOIR, cycle managers, promotion 2022
Actions 2022
• L’accompagnement des collaborateurs par des actions de formation ciblées est essentiel pour le Groupe. D’une part, c’est donner les moyens aux salariés d’être acteurs dans le Projet d’Entreprise avec une adaptation et
une montée en compétences. D’autre part, c’est un levier important pour NOTRE OBJECTIF fidéliser les collaborateurs, voire attirer de nouveaux talents.
S’assurer des compétences techniques (assuran- tielles, commerciales et réglementaires notam- ment) permettant de proposer la meilleure solution et une relation de qualité au client.
NOTRE POLITIQUE
La formation des salariés, en particulier ceux qui sont en contact avec les clients, est une priorité pour PRÉVOIR. Les évolutions réglementaires et les exi- gences croissantes des clients imposent au Groupe de développer régulièrement les compétences de chacun pour garantir son expertise et maintenir un service de qualité.
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PART DES DÉPENSES
7,04 % NOMBRE DE JOURS DE FORMATION / MASSE
DE FORMATION / COLLABORATEURS SALARIALE
vs 7,66 %
• Nous exerçons des activités fortement réglementées. Aussi, de nombreuses formations sont liées à nos obligations réglementaires, notamment à la Directive sur la Distribution d’Assurances.
• 2022 a été l’année de la formation des managers et de l’innovation pédagogique. Chez Prévoir-Vie, les managers de proximité du réseau français ont bénéficié de plusieurs sessions de formation autour d’un jeu pédagogique, spécialement conçu pour PRÉVOIR, pour les faire réfléchir collectivement sur des situations réelles de management (voir interview page 38). Les managers du siège parisien ont quant à eux commencé une formation au management hybride qui comprend de nombreux moments d’échange et d’entraide sur des pratiques managériales.
• Chez AssurOne, dans le cadre de « la Fabrique du Changement », quelques managers ont testé un dispositif mixant ateliers et échanges informels. Chez Stello, les managers veillent à remonter les besoins en formation de leurs collaborateurs pour que chacun puisse en bénéficier d’une chaque année. UTWIN a utilisé la technique du coaching collectif et individuel pour former l’ensemble de ses collaborateurs dédiés à l’expérience client.
Objectif lié aux indicateurs : maintenir un niveau élevé d’investissements en formation afin de toujours s’adapter aux évolutions des métiers et aux exigences des clients.
7,09 vs 6,03
PART DES COLLABORATEURS FORMÉS
93 % vs 93 %
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