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Priorité la qualité de notre relation client

PRéVOIR s’est donné comme priorité la qualité de service et la satisfaction de ses clients

Durant les années 2000-2005, nous avons mis en œuvre un  projet d’entreprise : « Cher Client ». Il impliquait la réorganisation complète de nos activités et de notre structure, pour optimiser le service au client.

Aujourd’hui, grâce à cette transformation en profondeur nous avons pu améliorer la qualité de notre relation client.
nos services peuvent partager en temps réel l’historique complet d’un dossier et d’une relation à un client.
C’est ainsi qu’à tout moment, quelle que soit la demande (informations sur ses contrats ou sur l’évolution de nos produits, souscription de contrat, versements, etc.) qu'elle nous parvienne par téléphone, par courrier postal ou électronique nous pouvons apporter à chacun de nos clients une réponse personnalisée dans les délais les plus brefs.